よくあるご質問

Q

クーポンの使用方法について

ご注意

クーポン機能はアプリ配信バージョン1.8.0以上が対象となります。

クーポンとは
事前にSU-PAYでエントリーしておくと、お買い物をさらにお得にできるサービスです。
お買い物する前に対象商品のクーポンをエントリーすることで、お支払い時に自動適用でポイントが加算されます。
店頭レジでクーポンを表示する必要もありません。
クーポンの種類
クーポンは３種類ございます。
① 一回限り：期限内までに１回限りご利用できます。
　※複数個購入した場合、最初の１個のみがポイント付与の対象になります。
② 何度でも使える：期限内であれば何度でもご利用できます。
　※再度ご利用いただく場合、お買い物前に再度［店舗で使う］ボタンを押してください。
③ キャンペーン：期限内にエントリーすることで、キャンペーンに参加することができます。
　※キャンペーンの内容については、クーポンの詳細から「説明」や「備考」をご確認ください。
■クーポンの使用方法
1．ホーム画面のクーポンのアイコンを押してください。
2．［店舗を選択する］ボタンを押して、店舗選択画面へ移動します。
　※すでに店舗を選択している場合は、前回選択した店舗が選択されています。
3．店舗を選択します。
キーワード検索もしくは周辺の店舗一覧から、お買い物する店舗を選択してください。
　
4．クーポンを選択します。
クーポン一覧から使用したいクーポンを選び［店舗で使う］ボタンを押してください。
［使用中］に切り替わったら準備完了です。
　
5．店舗レジにてクーポンを使用します。
SU-PAYでお支払いをすると、自動的にクーポンが適用されポイントが加算されます。
　※ご利用から原則24時間前後でポイントが付与されます。
　※キャンペーンクーポンの使用は、特定の条件がある場合がございます。
詳細な利用条件については、各クーポンの右下の［詳細］から「説明」や「備考」をご確認ください。
対象クーポンをタップすることでも確認ができます。
■その他
・使用中のクーポンは「使用するクーポン」をタップすると確認ができます。
・クーポンの詳細は各クーポンの右下の［詳細］をタップすることで確認ができます。

ご利用の際の注意事項
クーポンのポイントは、原則24時間前後で付与されます。
　　　※クーポンによりポイント付与時期が異なる場合があります。
　　　　各クーポン右下の［詳細］をタップしてご確認ください。
クーポンを使用する店舗は、画面上部の店舗名からいつでも変更できます。「一回限り」のクーポンは、複数個購入した場合、最初の１個のみがポイント付与の対象になります。「何度でも使える」のクーポンは、再度ご利用いただく場合、お買い物前に再度［店舗で使う］ボタンを押してください。スマートショッピングカート（以下レジカート）ご利用の際、SU-PAYアプリクーポンはレジカートには表示されませんが、アプリでクーポン利用を選択いただきますと、ご会計時にクーポンが適用されます。キャンペーンの内容については、クーポンの［詳細］から「説明」や「備考」をご確認ください。

よくある質問
Q、「おすすめ」の星の数の違いについて教えてください。
A、当社が設定したクーポンのお得度を表現しています。三ツ星が最高、二つ星、一つ星の３種類です。
Q、期間とは具体的に何時までですか？
A、例えば「2023年3月10日まで有効」の場合、2023年3月10日の23時59分までに購入されれば、ポイントが付与されます。（決済が確定したレシートの日時で判定されます）
Q、店舗や使用する人によって表示されるクーポンは異なりますか？
A、店舗やお客様によって異なる場合もございます。
Q、商品を購入後、［店舗で使う］ボタンを押したのですがポイントは付与されますか？
A、当日であればポイントが付与されます。
例えば、2/10 10:00に商品購入→2/10 11:00にボタンを押したのであればポイントが付与されます。
2/11 0:00以降になると（購入日の翌日になると）ポイントは付与されません。
Q、ポイントが付いたかどうか、どうすれば確認できますか？
A、ご利用から原則48時間前後で「利用履歴」にて確認ができます。「SU-PAY クーポン」という名称で表示されます。
　※クーポンによりポイント付与時期が異なる場合があります。各クーポン右下の［詳細］をタップしてご確認ください。
Q、「店舗で使う」ボタンを押した後にキャンセルはできるのですか？
A、キャンセルは行えない仕様にさせていただいております。但し、キャンセルしなくてもお客様に不都合が出ることはございませんのでご安心ください。